Hotelli vastuvõtt ja konverentsikorraldus
Perehinnad
Seeniorite hinnad
Personali hinnad
Comlimentary ja house use
Milliseid tegureid peab arvesse võtma toa hinna kujundamisel?
Et kataks kulud
Vastaks nõudlusele
Saaks kasumit
Asukoht
Konkurents
Hooajalisus
Tase
Inglisekeelne terminoloogia - tubade tüübid, tubade staatused jmt.
Nimeta erinevad tellimuste allikad.
Central Reservation System(kõnekeskus)
Global Disrtibution System (GDS)
Müügiagentuurid
Otsekontakt hotelliga
Kuidas kanda käsitsi broneeringuid broneeringugraafikule.
Mida peetakse silmas termini Welcome on arrival all?
Kõik töötajad peavad:
Olema oma töökohtadel kogu aeg nähtaval
Korrektselt käituma
Olema korrektse välimusega
Tagama oma töökoha valmisoleku
Millistest etappidest koosneb kliendi sisseregistreerimine?
Welcome on arrival