Ärisuhtlus- ja läbirääkimised
MOTIVEERIMISOSKUS ON KUNST
Enne läbirääkimisi küsi endalt, mis
· mõjustab individuaalselt konkreetset klienti
· vallandab tema loovad jõud ja otsused
· paneb teda liikuma ja eelarvamusi muutma
UUED PARADIGMAD ÄRISUHTLUSES
· Elamine ja töötamine info-, elamus ja osalemisühiskonnas tähendab, et nimestel on
enam mõjuvõimu toodetele ja teenustele (Schulze 1992)
· Elamusmajandus (Experience economy, Pine &Gilmore 1999)
· Loovmajandus (Florida 2002)
· Designmajandus (klient ostab emotsoone, suhteid , elamusi, muutust, erilisust,
mugavust, osalemist, probleemilahendust, kaasamist (Leppiman 2010))
TUNDED ÄRIKOMMUNIKATSIOONIS:
· Tunded on elamusmajanduse keskmes, nad omavad tähtsat rolli ärisuhtlemises ja
kasu-tähenduse loomisel (Jensen (1999, Pine & Gilmore 1999)
· Tunne tähendab kogemust ja emotsioon selle füsioloogilist reageeringut. Tunne juhib
inimese käitumist (Goleman 1995)
annaabi.ee 
