Tulemusjuhtimine referaat
kaks.
1) Demingi pideva parandamise mudel, mis on tuntud ka PDCA (plan, do,
check, act ehk siis planeeri, tee, kontrolli, korrigeeri) tsüklina.
2) Tulemusjuhtimise 5 faasiline protsess (planeeri, vii täide, hinda, analüüsi ja
planeeri uuesti).
Mõlemad mudelid on oma olemuselt sarnased, kuid 5 etapilisele mudelil on
kontrollimise osa omakorda poolitatud hindamiseks ja hindamise analüüsimiseks.
Joonisel 1. on ära toodud Demingi PDCA juhtimissüsteem.
Joonis . Demingini PDCA juhtimissüsteem
Meie otsustasime oma referaadis tugineda teisele variandile ehk siis järgnevale 5
etapile.
1) Planeerimine (arenguplaanid, tulemuskokkulepped);
2) tegevuste täideviimine (juhendamine ja jälgimine);
3) hindamine ehk hinnangu andmine (tulmuste mõõtmine);
4) ülevaatus (hinnangu käigus mõõdetud tulemuste analüüs);
5) uus planeerimine (uued arenguplaanid, uued tulemuskokkulepped).
Igale etapile pühendame oma ette alapeatüki.