Kriisikommunikatsiooni analüüs
situatsioon selgub" . Kuid vaikimine toob endaga kaasa kahtlust, et organisatsioon juha midagi
võttis ette. See paneb massimeediat oodata informatsiooni igasugustest allikatest ja probleem
võib saada veel raskema olukorda. Ebaoskuslikud informaatorid ja kommenteerijad ütlevad
julgelt välja nende arvamust, mida meedia hea meelega avaldub publikule. Tulemus ei pane
ennast oodata, tekkivad igasugused kulujutud ja neid dementeerida on juba juba liiga raske.
Siis, kui informatsiooni edastatakse kiiresti, publiku huvi antud teema vastu hakkab langema.
Mis puudutab kriisisituatsiooniga hakkama saamist, siis tuleb arvestada kolm tähtsamat punkti.
On vaja:
1) Kohe lõpetada kriisi allikat,
2) Panna oma kulutusi miinimumiks,
3) Taastada usaldust enda vastu.
Antud situatsioonis oli tehtud mitu viga. Alguses, nagu ma juba eelpool nimetasin puudus
tegutsemise plaan avarii korral