Juhtimise alused
"
Teadmustöö puhul on aga sõlmküsimuseks: "Milline on töö-ülesanne?"
Mida teha, on füüsilise töö puhul alati selge. Kuid teadmustöö puhul tööülesanne töötajat ei programmeeri.
Teadmustööga tegelema hakates tuleb esiteks välja selgitada, milline on tööülesanne. Seejärel,
keskendamaks teadmustöötajaid ülesandele, tuleb elimineerida kõik muu - nii palju kui vähegi või-malik. Aga
see omakorda nõuab, et teadmustöötajad defineeriksid ise, milline nende tööülesanne on või olema peaks. Seda
saavad teha ainult teadmustöötajad ise.
Järelikult tuleb teadmustöötaja produktiivsusega tegelema hakates küsida kõigepealt teadmustöötajailt
endilt:
Milline on teie tööülesanne? Milline see peaks olema? Milline peaks olema teilt oodatav panus? Mis teid
oma tööülesande täitmisel segab ning tuleks elimineerida?
Teadmustöötajad on need küsimused peaaegu alati läbi mõelnud ning oskavad neile vastata
annaabi.ee 
