Kvaliteedijuhtimise konspekt
TQM on juhtimisfilosoofia, mis loob
tarbijast tuleneva juhtimise õppimise või organisatsiooni, mis pühendub tarbijate terviklikule
rahuldamisele koos pideva arenguga organisatsiooni ning selle protsesside tulemuslikkuse ja
efektiivsuse poole.
Inimestele keskenduva kvaliteedijuhtimise tingimused:
Tippjuhtkonna täielik pühendumine
Võrdsed võimalused ja töö õige väärtustamine
Juhtide, inseneride ja tööliste koostöö.
Ettevõtte terviklik kvaliteediprogramm (CWQ)
Ettevõtte terviklik kvaliteediprogramm (Company-Wide-Quality) on kogu ettevõtet haarav
kvaliteediprogramm. See kujutab endast pidevat protsessi, mis puudutab organisatsiooni kõiki
liikmeid, tagamaks seda, et hüviste tootmisega seotud iga toiming oleks asjakohase
iseloomuga toote kvaliteedi saavutamisel. Jaapanlased arvavad, et CWQ programmiga
peaksid olema seotud organisatsiooni kõik liikmed, tippjuhtidest alates kuni lihttööliseni
välja
annaabi.ee 
