Tarbijakaitse II KT
Lõplik vastus tuleb anda
hiljemalt kahe kuu jooksul pärast kaebuse saamist.
15. Bussireisijate õiguste kaitse
Bussipileti ostmisel ei või teilt küsida kõrgemat piletihinda sõltuvalt teie kodakondsusest või
kohast, kus te pileti ostate.
Tühistamine või hilinemine
Kui teenus on tühistatud või kui see hilineb, on teil alati õigus asjakohasele ja kohesele
teabele selle kohta, mis ootamise ajal toimub.
Kui teie broneeritud kaugliini bussiteenus on tühistatud või väljumine hilineb enam kui 2
tundi, pakutakse teile järgmiseid valikuvõimalusi:
te kas saate oma pileti hüvitatud ja vajadusel tasuta reisi tagasi reisi algpunkti
või teid võidakse samadel tingimustel transportida teie reisi lõppsihtpunkti esimesel
võimalusel ning lisatasudeta.
Kui teile õigeaegselt sellist võimalust ei pakuta, siis saate hiljem esitada kaebuse ja nõuda
annaabi.ee 
