"broneeringugraafikule" - 1 õppematerjal

Hotelli vastuvõtt ja konverentsikorraldus

 Et kataks kulud  Vastaks nõudlusele  Saaks kasumit  Asukoht  Konkurents  Hooajalisus  Tase Inglisekeelne terminoloogia - tubade tüübid, tubade staatused jmt. Nimeta erinevad tellimuste allikad.  Central Reservation System(kõnekeskus)  Global Disrtibution System (GDS)  Müügiagentuurid  Otsekontakt hotelliga Kuidas kanda käsitsi broneeringuid broneeringugraafikule. Mida peetakse silmas termini Welcome on arrival all? Kõik töötajad peavad:  Olema oma töökohtadel kogu aeg nähtaval  Korrektselt käituma  Olema korrektse välimusega  Tagama oma töökoha valmisoleku Millistest etappidest koosneb kliendi sisseregistreerimine?  Welcome on arrival  Kliendi tuvastamine, tellimuse leidmine  Registreerimiskaardi täitmine  Toa määramine, erisoovide täpsustamine