Klienditeekond
Klienditeekond
Külastuseelne faas:
· Info kogumise faas ( võib kesta aastakümneid, kuni kogu elu)
· Informatsiooni otsimine( internet, reisibürood, küsitlen inimesi- kus käinud, loen
teadmike). Võtan arvesse oma eelnevad majutus elamused (palju raha jne) ja sõprade
soovitusi.
· Hakkan broneerima (internet, helistamine)- teen konkreetse tellimuse ja saan vastu
info. Broneerin selle koha, mis vastab minu soovidele- sõltub kiirusest, ootusest
soovidest, vastuse täpsusest.
· Teekond ettevõttesse ( millega sõitsin, lendasin, kuidas kohale sain, kuidas kättesadav,
maja, ümbruskond)
Sisseregistreerimine
· Esmamulje loomine (kestab 5 sekundit- kuni toimetamiseni) on väga oluline, mis teda
ootab paremal ( suur osa inimesi on paremakäelisi ja vaatab kohe paremale). Esimese
annaabi.ee 
