Eksami küsimused ja vastused
teenused( kõlblikud=pakutavad teenused, vajalikud). Sotsiaalne kapital- on ainus kaptali liik, mille väärtus
kasutamisel kasvab. Mida rohkem suhtled, seda enam ühtlustavad väärtushinnangud. Mida rohkem teedd
koostööd, seda enam tekib usaldust ja soovi koostööks.( 1) organisatsioonid, koostöö, võrgstikud. 2) suhted,
hoiakud, väärtushinnangud. 3) usaldus.) Sotsiaalse kapitali mõiste defineeris esmakordselt Pierre Bourdier
1972.a. Hiljem täiendas seda James Coleman.
Goger Evansi loengu materjal:
10. Kliendi teekonna sammud- Teadmatus teadasaamine, aga mitte tegutsemine planeerimine
registreerimine- ootusärevus saabumine & kohaolek tegevuste külastamine tagasipöördumine, tagasiside.
11. Partnerluse ja koostöö põhiprintsiibid- ??
12. Tarbija ootused- ??
13. Taluvusvõime 3 tasandit- 1.Ökoloogiline(füüsikaline). 2.Sotsiaalne(kohaliku elanikkonna kannatused..)
3
annaabi.ee 
