Riist- ja tarkvara dokumenteerimine
Tarkvara:
eFormular või isetehtud vorm, nt Google Forms
https://www.spiceworks.com/free-help-desk-software/
https://blog.capterra.com/the-7-best-free-help-desk-so
ftware-tools/
IT vs tavakasutajad
Kasutajate nõustamine
RTFM abimaterjalid kasutajale
Uuenduste propageerija:
dokumendihaldus
ajaplaneerimine
elektrooniline suhtlemine
Rutiinsed administreerimisülesanded
Operatsioonisüsteemide ja rakendustarkvara
installeerimine
Bootkettad
Unattended installation installeerimine tekstifaili järgi
Installeeritud OS-i kloonimine (CloneZilla vms.)
Töökohtade regulaarne hooldus:
OS-i uuendused
Rakendustarkvara versiooniuuendused
Harjutus 2
Klassi arvutivõrgu dokumenteerimine