Suhtlemisõpetus
Samamoodi nagu konflikt on elu tõsiasi,
on seda ka tunded, mis temaga kaasnevad - viha, pettumus, jne. Inimestel on kalduvus
selliseid negatiivseid tundeid vältida või teha nägu nagu poleks neid olemas. Ei ole ju
haruldane, et sõbra käitumisest solvununa tõmbume mõneks ajaks endasse ning
peidame oma haavumist justkui lootes, et küllap kõik laheneb iseenesest. Konfliktil on
aga omadus kasvada kui seda ei lahendata ning samuti on ka tunnetega.[3]
Dean Barnlundi sõnul on kahe inimese kohtumisel kuus peegeldust:
1) Kuidas ma näen ennast.
2) Kuidas ma arvan, et teine näeb mind.
3) Teise inimese nägemus minust
4) Kuidas ma näen teist.
5) Kuidas teine arvab, et ma näen teda.
6) Teise nägemus endast.
Igaüks sünnib siia ilma oma ainulaadse geenikomplektiga. Me võime vaid aimata,
kuidas daltoonik näeb rohelist ja punast värvi meist erinevalt või lõhnaõlide disainer
eristab lõhnu millest meil pole aimugi.[1]