B-web: väärtusahel
Edmunds asutati esialgu tasulise trükitud ülevaatena USAs, kuid peatselt julge otsuse alusel
tasuta internetilehena edmunds.com. Seda täiendati pidevalt nii, et ta kujunes autoostjale sisulise
info vahetuspaigaks. Sculley sõnul tähendab reklaam internetis inimese suhtlemist inimesega.
edmunds.com tõmbas ligi üha rohkem teisi ostjaid ja nii tekkis autoäriga seotud firmadel huvi
selle keskkonna vastu. Praegu saab edmunds.com'i vahendusel raha auto ostuks, kindlustuse ja
sooduspakkumise autodiileritelt. Kui palju osapooled tehingu eest edmunds.com'iga maksavad?
Vastus peitub kahes küsimuses. Kui suured on kliendi hankimise kulud automüüjal, kindlustusel
ja liisingfirmal? Kui palju tulu nad kliendi pealt teenivad?
Niisuguseid keskkondi, kus huvialast on saanud äri, on kümneid. Kõiki neid iseloomustab üks
tunnus: ei püüta midagi müüa, vaid aidatakse inimestel saada infot, aidatakse moodustada
omalaadne ajutine või alaline klubi kogemuste vahetamiseks
annaabi.ee 
