SISEKLIENDI TEENINDUSE TEOREETILISED KÄSITLUSED. SISEKLIENDI TEENINDAMISE PRINTSIIPIDE PRAKTILINE RAKENDAMINE TEENINDUSORGANISATSIOONIS
seda vaid juhul, kui neid on peale lõunat järgi jäänud. Kui päevapraed on otsa saanud,
tuleb sisekliendil mõelda mõne muu alternatiivi peale ning maksta selle eest.
Tööandja on minu organisatsioonis nii väliskliendi- kui ka sisekliendikeskne. Eelkõige
mõeldakse sisekliendi rahulolule ning mugavusele. Näitena saab tuua näiteks koolitust.
Kui siseklient vajab koolitust mingis vallas, tagab selle tööpakkuja seda
kompenseerides. Ka teenus on muudetud atrakiivsemaks sisekliendi jaoks, sest
pakutakse suuri soodustusi, kui soovitakse teenusest osa saada.
Organisatsioon on taganud kõigile töötajatele kõige sobivamad viisid töötamiseks ning
iga kaebuse korral lähtutakse siekliendi huvidest. Ka tööpalk on motiveeriv ning
tööandja on andnud võimalusi firmas arenemiseks. Ta huvitub oma töötajatest, märkab
neid, ning tunnustab kõiki, kes on firma edus kaasa aidanud.
9
3
annaabi.ee 
