EQUASS KVALITEEDIMÄRK
võimalus eristuda ja olla kvaliteetse teenuse pakkujana konkurentsivõimeline.(Equass)
2
EQUASS KVALITEEDIMÄRK
EQUASS pakub kahte erinevat sertifikaati. EQUASS Assuarance on sertifikaat, mida
on võimalik taotleda Eesti EQUASS-ilt. Antud sertifikaat tagab kvaliteedi ja
kvaliteedikontrolli teenustes. EQUASS Excellence on kõrgeim sertifikaart, mida saab
taotleda ainult Euroopa Rehabilitatsiooni Platvormist.
EQUASS Assuarnce jaoks peab sotsiaalteenust pakkuv ettevõte enda jaoks välja
töötama 10-kvaliteedi põhimõtet. Samuti peaksid olema ettevõttel paigas väärutused,
visioon ja missioon. Antud mõtted peaksid olema kooskõlas kvaliteedimärgiga.
Kvaliteedi põhimõtted jagunevad: juhtimine, personal, õigused, eetika, koostöösuhted,
osalemine, isiksukeskus, laiahaardelisus, tulemustele orienteeritus, kestev areng.
Juhtimine sotsiaalteenust pakkuvas organisatsioonis peaks olema eeskujuks kogu
annaabi.ee 
