Kuidas müüa lihtsama vaevaga rohkem?
8. Asjatundlik klient.
Asjatundlik klient toob alati rõhutatult esile ennast, enda teadmisi ja oskusi. Ta püüab jätta endast
muljet, kui väga asjatundlikust kliendist. Sellisel juhul toeta alati kliendi arvamust ja kui võimalik siis
6
"upita" tema enesehinnangut veelgi kõrgemale. Kui klient on saanud piisavalt tugeva laengu kiitust
tema asjatundlikkuse kohta, siis müü talle läbi tema "suure" asjatundmise.
9. Ebalev klient.
Ebalev klient ei oska otsustada, kuigi kogeb, et toode on hea ja seda tasub osta. Põhjus on tihti selles,
et klient kardab teha kahjuliku kauba või ta lihtsalt ei usalda sind täielikult.
Veena klienti rohkem kauba positiivsetes omadustes ja räägi talle teiste klientide arvamustest selle
toote kohta. Isiklikud kogemused annavad kliendile rohkem usaldust.
Müügitsükkel
Klassikaline müügitsükkel näeb välja järgmine:
1