Konfliktipsühholoogia
· kujunenud suhtlemis- ja käitumisnormide rikkumine tähendab seda, et üks
osapooltest ületab hea tava piiri. Näiteks pärast esimest kontrollimatut
sõnadevalingut normid muutuvad ning tekivad uued reeglid, mille raames
võidakse ka sõimata.
· sildistamine tähendab märksõna kasutamist teise osapoole või konflikti kui
terviku kohta. Sildid võivad olla heatahtlikud, negatiivsed, halvustavad või
asistavad ehk teine on kui ese.
· pessimistlik ennetamine tähendab ühe poole ülereageerimist enne, kui teine
pool jõuab astuda järgmise sammu. Kõrvalseisjad hakkavad konflikti
osapooltest eemale hoidma.
· ähvardused tõukavad konflikti vohamise poole, sest nende abil püütakse
rakendada karistust või kahju, et suunata teise poole käitumist.
· tagakius (mobbing), tähendab teise osapoole võimaluste ja õiguste sihipärast
piiramist
annaabi.ee 
