"arveridu" - 1 õppematerjal

Logistika konspekt

tähtsamaks peetavate teenuse aspektidega. Sageli annab erinevate mõõtühikute kasutamine sama tegevusoperatsiooni puhul erinevaid resultaate Näiteks tellimuste täitmise taset vöib mõõte erineval moel: Olgu tegemist ajaperioodil 20 tellimusega, milles kokku 200 arverida ja 500 kaubaühikut (pakendit), väärtusega 90000 EEK: ~ Täielikult täidetud tellimusi 18 korrektset tellimust 20-st, e klienditeeninduse tase 90% IJ* Täielikult komplekteeritud arveridu 188 rida 200st, e. klienditeeninduse tase 94% Lähetatud kaubaühikuid tellitud ühikute arvust: 390 500-st e. klienditeeninduse tase 78% Täidetud tellimuste väärtus 75 000 EEK 90 OOOEEK-st, e. klienditeeninduse tase 83% Kasutada saab kõiki mõõtühikuid, ükski pole õige ega vale. Kõige parem on see, mis sobib konkreetsete oludega. Klienditeeninduse taset mõõdetakse sageli ka ajakuluna. See võib olla tellimistsükli ajaline kestus