Kuulamisoskus
!!
39%- edastades; 61%- vastu võttes
Kuidas saada paremaks
kuulajaks?
Säilitage silmside
Kuulake klienti kogu kehaga
Reageerige näitamaks teie huvi ja
tähelepanu
Vältige oma negatiivset kehakeelt
Kuulaja vastureaktsioonid
Kerge peanoogutus
Vaadake kõnelejale tähelepanelikult otsa
Ütelge vahele "Jah", "Mhmh", "Tõesti?",...
Kõneleja viimaste sõnade kordamine (olge
ettevaatlik)
Tagasiside kõnelejale, et öeldu jõudis
kohale ("Te siis arvavate, et...")
Efektiivse kuulaja 10 võtit
Leia endale huvipakkuvad valdkonnad
Otsusta sisu, mitte esitluse järgi
Julgustage rääkijat
Täpsustage
Hoia end tagasi vaidlusse laskumisest
Pööra tähelepanu põhiideedele
Ole paindlik
Efektiivse kuulaja 10 võtit
Tööta kuulates kaasa (kehahoiak aktiivne)
Väldi segavaid asjaolusid
Treeni oma vaimu (õpi kuuldust)
Ei lase end emotsioonidest kaasa kiskuda
Lõika kasu asjaolust, et mõte on kiirem kui
annaabi.ee 
