Võrdleva Poliitika kodutööd
Esmalt
uuriti NPR-i raames peamiste bürokraatlike teenistuste toimimist, hinnati seejärel
mitmeid võimalikke reformimise ettepanekuid ning tuldi lõpuks välja seitsme
eesmärgiga täidesaatvate organite osas. Eesmärgid olid järgmised: selge visooni välja
arendamine, koostööks sobiva keskkonna loomine, ametnike võimestamine, klientide
esimeseks seadmine, töötajatega suhtlemine, bürokraatlike reeglite ja protseduuride
lihtsustamine ning selge aruandmiskohustuse kehtestamine. Lisaks tehti NPR-iga veel
kolm uudset reformiettepanekut. Esmalt soovitati suuri, ülalt-alla toimivad
tsentraliseeritud bürokraatiaid muuta nii, et ametnikud suhtleksid kodanikega rohkem
näost näkku, lootes, et selline vahetu kommunikatsioon tagab pidevalt õppiva,
innovatiivse ning areneva organisatsiooni. Teiseks taheti teenistusi vormida rohkem
ärilisteks ehk kodanike vajadustega arvestavamaks ja selleks soovitati kasutada
annaabi.ee 
