VAATLUS: sise- ja välisvaatlus(loomulik, sekkuv) LONGITUUDNE UURING: pikaajalised, võib võtta aastakümneid + annab täpseid andmeid, varajasem-hilisem seos, seaduspärasused -kaua aega võtab, rahakulukas LÄBILÕIKE MEETOD ristlõike: ühel ajalhetkel sama meetodiga erivanusega katseisikute uurimine +ealised iseärasused -väga vähe andmed, ei saa teada arengusuundasi ÜKSIKJUHTUMI ANALÜÜS case-study üht isikut uuritakse süviti -üldistusi ei saa teha KLIINILINE INTERVJUU:loomulik vaatlus, eksperiment+sisevaatlus HINNANGSKAALA: lastele, pinnapealseinfo kiire välja seletamine; millise valid, kas see või teine TEST: lühiajaline, tulemused kindlaks määratud standardite järgi. STANDARTISEERITUD-normid VALIAADNE-üht omadust mõõtma, RELIAABNE-tulemused korduvalt samad
mõistmiseks ning puhastusteeninduse planeerimise ja kvaliteedi teadlikkuse tõstmiseks. Kursust saab kasutada puhastustööde juhtide, kinnisvara hooldajate, objektijuhtide teoreetiliste teadmiste omandamiseks ja täiendamiseks nii puhastustööde juhtide eriala õpetamisel ja täiendkoolituses. Õpitulemused: Kursuse läbinud õppija analüüsib ja rakendab: • puhastustööde juhtimise stiile, • planeerimismudeleid, • kvaliteedi nõudeid, • puhastusteeninduse arengusuundasi, • kaasaegseid puhastustehnoloogijaid, • koolitusvajadusi ja vkoraaldab väljaõpet. Prognoosib ja kavandab: • objektidel töökorraldust, • kvaliteedi kontrolli, • objekti mõõdistamist, • tööjõudu vajadust ja kvalteetse töötulemuse saavutamist. Kursuse ülesehitus: Kursus koosneb 4 põhiteemast: • töökorraldus objektil: juhtimine, puhastusteeninduse planeerimine;