Kodunetöö. Mis on kvaliteet?
Sageli kasutavad ettevõtted erinevaid lähenemisviise, et saavutada kvaliteedi paranemist, kui kõik
viisid ei ole alati efektiivsed et saavutada edukust ja töötada välja korralik kvaliteedisüsteem, peab
ettevõte lähtuma oma vajadustest ja sellest, kuhu tahetakse kvaliteedi parandamise tulemusena välja
jõuda.
Kvaliteedi mõiste on aegade jooksul muutunud ja ka praegugi on erinevatel inimestel erinev arusaam
kvaliteedi olemusest. 1
Kvaliteedijuhtimise areng2
Standartiseerimine pidev parendamine läbimurre
* 1940 masstootmine;* 1970 konkurents; * 2000 globaliseerumine;
* standartide väljatöötamine * enesehindamine Bench- * loova töö meetodid;
ja kasutamine; marking kvaliteediauhinnad; * eesmärk: tulla esimesena
* eesmärk: vastata stabiilselt * eesmärk: olla parem kui välja uue toote/teenusega
nõuetele. konkurent.