E-TURUNDUSE KURSUSE ÕPPEMATERJAL MAGISTRANTIDELE
üles need kanalid, kus teie klient aega veedab ja ennast hästi tunneb, ning temaga seal soojalt ja
sõbralikult suhelda. Ja vaadata, et see kõik oleks kooskõlas organisatsiooni üldiste eesmärkidega
ja organisatsiooni kommunikatsioonis kehtivate põhimõtetega, ning järgida ka lihtsalt
universaalseid ilusaid põhimõtteid stiilis “käitu teistega nii, nagu sa tahaksid, et sinuga
käitutaks”.
1.3. ICDT mudel
Angehrn (1997) märgib, et interneti kiire levik ja areng sundis esimeses faasis ettevõtteid leidma
viise, kuidas kasutada seda suhteliselt uut tehnoloogilist infrastruktuuri oma äriliste eesmärkide
saavutamiseks. Peamiste põhjustena, miks seda tehti, oli hirm võimalus maha magada või
ettevõtte mainet kahjustada. Mitmest uuringust on selgunud, et ettevõtted laiendasid esialgu oma
tegevust internetis nn kullapalaviku mudeli järgi, omamata selget strateegiat.