Personali juhtimine ja organisatsiooni käitumine
· Kuidas toimuv tagasidestamine?
· Kuidas meeskondade liikmeid arendatakse?
48 ORGANISATSIOONI KÄITUMINE. M. VADI
· Millised on mõlemas meeskonnas peamised ohud?
3.3. Ametisuhtlemine
Organisatsiooni ja selle liikmete heaolu sõltub suhtlemisest, milles
realiseeritakse rolle. Seepärast on otstarbekas eristada suhtlemisvõtteid,
mida ametlikus suhtluses kasutatakse. Tervikuna võib neid nimetada
ametisuhtlemiseks, mis on organisatsiooni toimimiseks vajalike rollide
väljakujunenud realiseerimisviisid. Ametisuhtlemises kasutatakse
kirjalikku ja suulist suhtlemiskanalit ning protsess võib osavõtjatele olla
nii vahetu-vahendatud kui ühe- ja kahepoolne. Vahendatud suhtlemises
kasutatakse erinevaid vahenduskanaleid (nt paberile kirjutamine ja
telefoniga rääkimine), kuid vahetus suhtlemises on osalised üheaegselt
ühe füüsilises keskkonnas ühises suhtlemissituatsioonis. Ühepoolse