Suhtlemispsühholoogia - Sotsiaalpsühholoogia 1
Võrdle tegevusi!
Sirje Pree Suhtlemispsühholoogia 122
Konflikt
Kõigile kõigi ootustele ei suuda me vastata. Mida enamatele ootustele ma
vastan iga konkreetse kliendi puhul, seda meeldivamad on meie suhted.
Järelikult suureneb kasum, levib info firma meeldivusest jne.
Konflikte tekitavad ka vead juhtimises, ametiraamidest väljumine, madal
käitumiskultuur jne.
Alati kutsub konflikte esile muutuste ja uuenduste sisseviimine.
Too näited erinevate konfliktipõhjuste kohta, lähtudes oma
erialast!
Sirje Pree Suhtlemispsühholoogia 123
Konflikt
Konfliktis käitumise strateegiad