Juhtimise alused konspekt
kujundamisel ja kontrollimisel eesmärgiga
saavutada kommunikaatorile sobiv mõju.
Kommunikatsioonikanalid: suuline teavitamine, infotunnid, ettevõttesisesed üritused,
nõupidamised, arenguvestlused, intranet, blogid, sotsiaalsed võrgustikud, koduleht, org'i sisesed
väljaanded, e-kiri, telefon, videotehnika, teadetetahvel, sisekorraeeskirjad, ametijhendid,
-standardid, teabepäevad. Kanalivalikut mõjutab ettevõtte suurus, tegevusvaldkond ja
tööülesanded ja- vahendid. Suusõnaline: kehakeel, näoväljendused, häälekõla, intonatsioon ja
kontekst lisavad tähendust. Küsimuste esitamise võimalus, tagasiside saamise võimalus, kiire,
personaalne, vahetu. Kirjalik: Sõnum jäädvustatakse, sõnum on suhteliselt täpne. Oskuslikult
koostatud sõnum vähendab väärtõlgendamise võimalusi. Paljundamise ja korduvkasutamise
võimalus