Suhtlemispsühholoogia
3. Empaatiline kuulamine eesmärk tabada emotsionaalset tähendust ja teate
tähtsust kõneleja jaoks.
26. Konflikti mõiste ja lahendamise stiilid (ülesanne)
Konflikt on huvide äärmuslik kokkupõrge, tajutud eesmärkide mittevastavus.
Sundimine, kohanemine, vältimine, kompromiss, koostöö.
27. Usutavus, millest oleneb
Usutavus on retsipiendi poolt loodud konstrukt, mitmemõõtmeline konstrukt.
Usutavus oleneb kontekstist. On dünaamiline nähtus.
Allskaalad: Kompetentsus (informeeritud, koolitatud, tark, intelligentne, kval)
Usaldatavus (aus, avatud, õiglane, moraalne, siira, altruistlik,õiglane)
Heatahtlikkus (hooliv, arvestab minu huve, ei ole enesekeskne, tundlik)
28. Valetamine, selle liigid
1. Prosotsiaalne eesmärgiks kellegi kaitsmine.
2. Enesekasu eesmärgiks enese päästmine, karistusest hoidumine.
3. Isekas eesmärgiks enese kaitsmine teiste kulul.
4
annaabi.ee 
