Kliendirahuloluuuring
Oma
uuringu jaoks kahjuks ei olnud võimalik kõigilt tagasisidet veel saada, kuid siiski 15
küsitluslehte sai täidetud. Ettevõttes on personal väike kõigest 3 töölist. Kuid see eest oleme väga
paindlikud klientidele.
Uurimismeetod
Klientide kvantitatiivne küsitlus
Mis see on ?
Tarbijate ja/või klientide küsitlus on levinumaid turundusliku info kogumise meetodeid
algallikalt ehk sihtrühmalt. Eesmärk on saada sihtrühma kohta statistiliselt usaldusväärsed
andmed. Küsitluse olemus seisneb suurema hulga vastajate haaramises ning vastuste statistilises
töötluses ja analüüsis.
Miks kasutada?
Sobib siis, kui eesmärk on selgitada tarbijate või klientide üldiseid hoiakuid, eelistusi,
hinnanguid ja käitumisharjumusi, aga ka tarbijaskonna segmentimiseks ja tüpologiseerimiseks,
annaabi.ee 
