Sissejuhatus infosüsteemidesse kontrolltöö teooria
· nõuete/muudatuste haldamine
· kasutajatugi (helpdesk)
IS arendusmetodoloogia (-metoodika) (metodoloogia elemendid, valiku kriteeriumid)
Kogu infosüsteemi muutmise elutsüklit kattev kogum soovituslikest sammudest, lähenemistest, reeglitest,
protsessidest, dokumentidest, kontrolliprotseduuridest, meetoditest, tehnikatest ja vahenditest defineerides kes,
millal, mida ja kuidas peab infosüsteemi muutmise juures tegema
Struktureerib süsteemiarendusprotsessi sisaldades etappide, alametappide, protsesside, etappide sisendite ja
väljundite (oodatavate tulemuste), protseduuride, tehnikate, vahendite ja loodava dokumentatsiooni kirjeldusi
Metodoloogia elemendid [4]
Metodoloogia kasutamise miinused
· ennemini vähendavad kui suurendavad sisulise töö tegemise tõhusust ja seda tänu nõutavale liigsele
bürokraatiale
· põhinevad kindlatel jäikadel eeldustel ja üldistustel arvestamata erandeid
· ei arvestata tööjõu voolavust või nende kogenematust