IT süsteemide tugi ja korraldus ettevõttes
Guido Leibur
Peamised probleemid haldusprotsessi
korraldamisel
Olulisemad probleemid:
Klient
· kasutajatugi ei toimi korralikult
· vähe tähelepanu on pööratud kliendi vajaduste rahuldamisele
· klientide madal usaldus IT suhtes
· ei suudeta kiiresti reageerida muutuvatele ärivajadustele
IT juhtkond
· haldusprotsess on alajuhitud ja seal on liialt vähe ressurssi
· pidevalt korduvad samad probleemid
· muutuste haldamine on pidev peavalu
· ei ole piisavat juhtimisinformatsiooni
· konfliktid arendusega
15
Guido Leibur
Väärtuste
annaabi.ee 
