Reklaami tajumine, mäletamine, tähelepanuprotsessid, õppimine, kujutlus, imago. Talis Bachmann - Reklaamipsühholoogia
IMAGO
Imago on teatud ettekujutluste, ootuste,kogemuste ja teadmiste kogum mingi
propageeriva toote,isiku või firma kohta.
Imago väärtus kui brändi ekviteedi kaudne näitaja on seda suurem,mida
rohkem on võimalik selle brändi hinda tõsta, ilma et tarbija hakkaks
tajuma, et teda koheldakse ebaõiglaselt.
Ekviteedi kaudu määratletakse brändi lisaväärtust,mis lisandub tema
tootmise või tarnimisega seotud füüsilisele aktiviale, mõõdetuna
majanduslikes terminites.
Imago on omakorda toote omaduste ning tema poolt esile kutsutud
assosatsioonide kogum, mida tarbijad seostavad brändi nimetusega.
Brändi(margi) imagosse annavad panuse selle kolm peamist komponenti:
1. Toote/teenuse pakkuja imago ehk korporatiivimago
2. Toote/teenuse kasutaja imago
3. Toote/teenuse enda imago
Imago on midagi sümboli, ettekujutluse ja ootuse vahepealset.