KUULAMINE
KUULAMINE
Aktiivn
e
Empaatilin
Vaikne e
Peegelda
v
Kuulamistõkked
Võrdlemine
Mõtete lugemine
Vastuseks
valmistumine
Sõelumine
Unelemine
Nõuandmine
Väitlemine
Teema vahetamine
Takkakiitmine
"Ma hoolin sellest, mis sinuga juhtub, sinu elu ja
läbielamised on mulle tähtsad."
Hea kuulaja:
1. Kasutab piisavalt silmkontakti
2. On tähelepanelik rääkija verbaalse ja mitteverbaalse käitumise suhtes
3. On kannatlik ega katkesta rääkijat
4. Küsib küsimusi sõbraliku tooniga
5. Toetab rääkijat lisaküsimuste ja kokkuvõtetega
6. On empaatiline
7. Näitab üles huvi kõneleja kui isiksuse vastu
8. Näitab üles hoolivat suhtumist ning kuulab meelsasti
9. Ei kritiseeri ega mõista kohut
10. On avatud suhtumisega
Halb kuulaja:
1. Katkestab kõnelejat
2. Ei hoia silmsidet
3. On eem...