Ja kasulikkuse esiletoomine 4. Ettepanekud - ostja aitamine otsuste langetamisel, lisamüük, vestluse lõpetamine. MÜÜGIPROTSESS: Firmadele ja suurematele klientidele kogu müügiprotsessi lühikirjeldus: Turundus- ja Müügitöö · Esimene kontakt: kliendi e-mail või kõne · Lisavajaduste tuvastamine (kontakt e-maili teel, telefonikõne) · Pakkumiste koostamine(kirjalikult): argumenteerimine ja hinna põhjendamine. · Aktiine tagasiside küsimine(e-mail, telf.)Kas pakkumine sobis? · Ürituse korraldamine · Rahulolu kohta küsimine+ juurdemüük · Klientide hoidmine KONTAKT: · Õige tooni ja hoiaku võtmine o Oma hirmu kontrolli alla võtmise viisid: Nõustu oma tunnetega, aksepteeri neid ja tuleta meelde, et kardetud tagajärjed ''elavad'' kõige hirmsamal kujul ainult sinu peas.
1A ja 2A rühma elemendid. 69) Neutralisatsioonireaktsioon - aluse ja happe vaheline reaktsioon, milles tekivad sool ja vesi. 70) Lahuse Ph skaala - 71) Sool - kristalne aine, mis koosneb aluse katioonidestja happe anioonidest. 72) Iooniline lahus - 73) Lahuse elektrijuhtivus - sõltub ioonide kontsentratsioonist, nende laengust ning liikumiskiirusest. ( Kui vees suureneb lahustunud ainete kontsentratsioon, siis tõuseb ka lahuse elektrijuhtivus.) 74) Aktiine metall - 1A ja 2A rühma metallid. 75) Väheaktiivne metall - 76) Väärismetall - on haruldased metallid, millel on majanduslikult kõrge, suhteliselt stabiilne väärtus. 77) Sulam - mitmest metallist või metallist ja mittemetallist koosnev metalliliste omadustega materjal, saadakse enamasti koostisainete kokkusulatamisel. 78) Korrosioonitõrje - 79) Molekuli struktuur - 80) Üksikside - on kahe aatomi vaheline keemiline side, mille moodustab üks ühine elektronpaar.
annaabi.ee 
