Klienditeenindus
huvitavalt (argumenteerimine, kasu esitamine), oskus käsitleda kliendi vastuväiteid jt,
mida käsitleme edaspidi.
· Ajakasutus. Oskus planeerida oma aega ning juhtida oma ajakasutust. See sisaldab nii
töö korraldust (tegevuste teostamise järjekord, teatud rutiinid), kui planeerimist (sh
kolleegide aja planeerimist). See on ka oskus analüüsida oma ajakasutust ning
tuvastada "ajavargaid".[page break]
Isikuomadused
· Järjekindlus. See sisaldab nii konkreetsete eesmärkide püstitamist oma tööle kui
kavakindlat tegutsemist nende eesmärkide realiseerimiseks. Kõige lihtsam näide
järjekindlusest on ehk sekretär, kes vaatamata kiirele tööperioodile ja pidevalt
helisevale telefonile, siiski, olles lubanud kliendiga hiljemalt päeva lõpuks uuesti
ühendust võtta, leiab aega ja võimalust, et oma lubadust täita (kuigi ka "homme"
annaabi.ee 
