Kordamisteemad ärilogistika eksamiks
4. Tarneaukude (OOS out of stock) tõttu kaotatud müügid
5. Õigeaegne tarne (OTD on time delivery)
OTD ehk on time delivery
· Mõõdab, kui suur osa tarnetest toimetati kätte tähtajaks
· Tellimuspõhise tootmise puhul haarab ajalubadus hankimise, tootmise kui
transpordiaega tervikuna
· Võib olla kindel lubadus: näiteks 3 päeva sees
· Tootmise puhul võib olla keerulisem: erinevatel toodetel erinevad
ajalubadused või antakse mõnele kliendile spetsiifiline personaalne
tarneaja lubadus (vb tavalisest pikem tähtaeg kui töömaht on suurem)
· Viimane ei peegelda enam kliendi vajadust ega seisukohta esialgse
lubatud tarneaja suhtes isegi kui saab lõpuks kätte, ei pruugi rahule
jääda, sest oli oodanud kiiremat tarnet.
· Järeldus: mõõda siis eraldi ka kliendi rahulolu tarnete kiirusega muul viisil
(rahulolu uuringuga)