Psühholoogia
vaikib.
8. Lugenud läbi lk. 150 püüan ennast analüüsida enda suhtlemistakistusi.
Selleks, et kliendiga hästi suhelda, pead temasse hästi suhtuma. Vahet ei ole kes ta on, ta on
mulle kõige tähtsam, minu töö tegemisel. Klient on minu sissetulekute allikas, kõige õigem on
alustada kliendiga juba tema sisenemisel( silm side).
Kõige raskemateks klientideks minu jaoks on joobes kliendid. Nad on endist siis nii heal
arvamuse, et ainult tema ja maailm. Kardan, et nad muutuvad agresiivseteks ja võivad nii mulle
kui firmale moraalset ja materjaalset kahju tekitada. Olen siis nii pinges, et kõrvakuulmine kaob
osaliselt st. (Nagu tropp tuleb ette )ära ja peas hakkab kumisema. Sellisele kliendile on mul raske
otsa vaadata. Aga kui olen seda teinud, oma hirmudest võitu saanud muutub ta ruttu taltsaks ja
lahkub müügisaalist ilma probleemideta. Teen ma seda nii: algselt vaatan pingeliselt letile, siis
annaabi.ee 
