Kvaliteedi mõõtmine ja hindamine – kuus sigmat
kuue sigma protsessis alati variatsiooniga tutvumisega uuritakse aegridasid ning
andmete jaotust. Selleks on kõige sobilikumad 2 traditsioonilist kvaliteedijuhtimise
tööriista ohjekaart ning histogramm. Histogramm on tulpdiagramm, mille x-teljel on
mõõdetud nimiväärtuste vahemik ning y teljel, kui mitu korda mõõdetud väärtus sinna
vahemikku langes. Ohjekaardiga mõõdetakse väärtusi ajalises järjestuses ning lisatud on
kontrollipiirid. Kui aegreal on kummalised hüpped üles-alla või selged mustrid, millest
need on tingitud, kas neid põhjustavad sisemsed või välimised faktorid. Protsessi
variatsiooni mõistmine on hädavajalik, tegemaks otsuseid protsessi parandamise kohta. .
Variatsiooni mõõdikuks on standardhälve, mille kreekakeelne tähis on sigma ().
Standardhälve näitab keskmist kaugust protsessi pikaajalisest keskväärtusest. Mida
suurem on standardhälve, seda rohkem äärmusi protsessis on. Kuue sigma metoodika
annaabi.ee 
