SOTSIAALTÖÖ TEOORIA JA MEETODID I
Kommunikatsiooniteooria L. Sergo sõnul tunneb muret selle üle, kuidas inimesed suhtlevad
teiste inimestega, kellega neil tuleb elus kokku puutuda (lk. 120).
Üks olulistest sotsiaaltöö osadest on grupitöö. Ka grupitöös on tähtis kommunikatsioon, sest
aitab inimestel suhelda oma vahel. Grupi käitumise selgitamisel ja ennustamisel on
põhilisteks teguriteks rollid, normid ja staatus (Robbins 1983). Gruppe kasutatakse
abistamisvahendina, sest inimestel sarnaste probleemide puhul on koos neid lihtsam
lahendada. Üks tähtsamatest protsessidest grupi arengus on kokkukuuluvustunde teke.
2.2 Tänapäeva sotsiaaltöö teooriad: kriitiline sissejuhatus. M.Payne, Tallinn,
1995
5
Payne (2005: 7-8) käsitlusel on sotsiaaltöö loojateks sotsiaaltöötajad ise, kui nad
teevad oma igapäevast tööd
annaabi.ee 
