Loengukonspekt: Sotsiaaltöö teooriad ja meetodid
2. Kliendi otsene mõjutamine soovitud käitumisviiside omandamiseks
3. Kliendi uurimine, ventileerimine probleemiga seotud ängitunnete väljatoomiseks
4. Reflektsioon - kliendi mina-pildi avamine ja parandamine
5. Arengu reflektsioon - mineviku mõjude mõistmiseks ja hindamiseks
6. Kliendi ja teda ümbritseva sotsiaalse keskkonna mõjutamine
7. Kommunikatsioon kliendile oluliste isikutega
8. Lisaressursi hankimine abiasutustest või kliendiga seotud asutustest (töökoht, kool),
olulistelt isikutelt
8. Kliendi esindamine, vahendamine, tõlkimine, kaitsmine jne.
III. KOGNITIIVNE MUDEL
Kirjandus:
Korüfeed: Howard Goldstein
(1981) Social Learning and Change: a Cognitive approach to Human Services;
(1984) Creative Change:a Cognitive-Humanistic Approach to Social Work Practice
(1986) A Cognitive-humanistic Approach to the Hard-to-reach Client (humanistlik
annaabi.ee 
