STRATEEGILISE TEENINDUSKONTSEPTSIOONI MUUTMINE
SISUKORD
Sissejuhatus 4
1. SRATEEGILISE TEENINDUSKONTSEPTSIOONI
TEOREETILINE OLEMUS 6
1.1 Kättetoimetamissüsteem 7
1.2 Rajatise kujundus 12
1.3 Asukoht 15
1.4 Järjekordade haldamine 17
1.5 Teenindustase 20
1.6 Kvaliteet 24
1.7 Mahu ja nõudluse juhtimine 29
1.8 Informatsioon 32
2. ESMOFON AS TEGEVUSE ANALÜÜS 33
2.1 Esmofon AS lühitutvustus 33
2.2 Esmofon AS teenusepakett 35
...
annaabi.ee 
