Asjaajamise alused
Hiljuti muutis
meie peakontori asukohta ja see tingis hilinemise kirjadele vastamisel. Kolimine on nüüd
lõpetatud ja kinnitan Teile, et arve tasume kahe päeva jooksul.
Lugupidamisega
(allkiri)
Anu Saar
Tegevdirektor
Kaar 101 Telefon 77 88 99 Arvelduskonto 444444444
12356 TALLINN Faks 11 22 33 Swedpank
E-post [email protected]
Registrikood 987659 Internet www.kaar.ee
46
Lidia Feklistova
6.4.5 Pretensioon
Kui kaup (teenus) saabub kohale rikutult või hilinemisega, on alus pretensiooni
esitamiseks. Pretensioon tuleb kirjutada taktitundega ja viisakas vormis, mis näitab
heatahtlikust ja soovi lahendada tekkinud ebameeldivat olukorda.