Teenindussuhtlemine – kliendikesksus
küljega, seljaga teineteise poole.
Oluline on ka see, kas suhtleja asend näitab pinget või lõdvestust, millised on kalded, kas on puudutusi,
milline on suhtlejate aktiivsus, kas asendid ja poosid ühilduvad.
Vastastikune asend on konkurentsi, vaidluse asend. Kõrvutiistujate vahel valitseb tavaliselt tasakaal ja
toetus (toetust jagatakse üle ühe). Parimaks suhtlemisnurgaks nimetatakse asendit, kus suhtlejad on
üksteise suhtes 9045o nurga all. Asetades end ise partneriga vastamisi kutsume kergemini esile konflikti.
Suhtlemisdistants on vahemaa kahe suhtleja vahel. See määrab ära suhete laadi ja iseloomu.
Igal inimesel on olemas nn. personaalne ruum enda ümber (mõtteline), kuhu ta ei taha laste teistel sisse
tungida. Tavaliselt on see ruum eest suurem kui selja tagant, aga on ka inimesi, kes on eriti tundlikud selja
tagant lähenemisele (joon.25)
annaabi.ee 
