Kvaliteedijuhtimise aluste konspekt
· Tootearendusmeeskonnad · Probleemilahendusmeetodid
· Konsensus otsustamisel · Kvaliteediringid
· Protsessi parendamine
· Töötajate vahelised suhted
· Suhtlemisoskus
· Kirjutamis- ja lugemisoskus
· Statistiline mõtlemine
Ajurünnak
· Täiesti vaba ideede genereerimine mida
rohkem, seda parem!
· Ei mingit arutelu!
· Ei mingit kritiseerimist!
· Kirjutage kõik ideed üles.
Ajurünnaku läbiviimine
5W1H = 3M3K
1. Määratleda teema · What? Mis?
(5W1H) · Why? Miks?
2. 1-2 minutit vaikust · When? Millal?
3. Ideede · Who? Kes?
väljapakkumine · Where? Kus?
4. Ideede · How? Kuidas?
üleskirjutamine
Nominaalse grupi tehnika NGT
· Formaliseeritud ajurünnak (kirjalik ideede
genereerimine)
· Valiku tegemine (näit. mitmekordne
hääletamine
TQM mudel: vahendid/meetodid
Süsteem Vahendid ja tehnikad
annaabi.ee 
