Turunduse eksam
Küsimuste sõnastamiseks võib välja tuua seitse põhireeglit:
1. Väljendada tuleb selgelt ja täpselt. Küsimustest peaksid ühtemoodi aru saama nii küsija kui vastaja ning
vastusest peaks saama välja lugeda infot soovitud tasemel.
2. vastusevahemikud ei tohiks omavahel kattuda. St. ei tohi tekkida olukorda, kus vastaja võiks ennast
määratleda ühe küsimuse puhul mitmesse gruppi nt. vastusevariantide vanus 20-30, 30-40 puhul tekib
30aastasel võimalus märkida ennast mõlemasse gruppi.
3. Kasutada tuleb lihtsat ja kõigile arusaadavat keelt ning vältida oskus- ja võõrsõnu. Küsimus võib raskeks või
valesti mõistetavaks osutuda kui ta sisaldab võõr-, vähelevinud- või erialaspetsiifilisi sõnu.
4. Küsimustes ei tohi olla suunavaid sõnu või fraase. Suunavad sõnad või fraasid kutsuvad automaatselt esile
sellise reaktsiooni, mida need ise sisaldavad. Nii ei anta vastajale võimalust väljendada oma arvamust. Tekivad
annaabi.ee 
