Hoiakud
grupist, kuhu inimene kuulub .Seetõttu on oluline uurida kultuuri mõju hoiakutele.
(Rahvusvaheline konverents, Inimteadvus ja käitumine muutuvas maailmas, 2004,
Rahvusraamatukogu Konverentsikeskus, Tallinn.)
Kuna muudatused ei saa toimuda, kui inimesed, kes peavad muudatusi ellu viima, neid ei
toeta, on olulised nende inimeste hoiakud muudatuste suhtes.
(lk 85 Organisatsioonide arendamine Ruth Alas, Ülle Übius, Külim 2010, 160lk)
Hoiak on inimese teadvustamata valmisolek vajadust rahuldavaks tegevuseks. Inimesi
liikumapanevaks jõuks on nende vajadused. Vajadusega seondub nii inimese rahulolu kui
rahulolematus. Vajaduse rahuldamise nimel ollakse valmis muutma oma käitumist või õppima
midagi uut. Vajadust seob tegevusega hoiak.
Töötajatega seotud muudatustega hoiakuid mõjutavad ühelt poolt grupi omaks võetud normid
ja uskumused, kuid vähem tähtsad ei ole ka organisatsioonisisesed suhted ja usalduse
annaabi.ee 
