Infosüsteemide ülalhoid - konspekt
Flight of the buffalo: soaring to excellence, learning to let employees lead, Warner Books, Inc, ISBN
0-
446-67008-1
The Hacker Ethic - and the Spirit of the Information Age, Hardcover - 256 pages (1 February, 2001),
Secker & Warburg; ISBN: 0436205505, Paperback - 238 pages (1 November, 2001), Vintage;
ISBN:
0099426927
The Information Society and the Welfare State: The Finnish Model; Manuel Castells, Pekka
Himanen,
Hardcover - 212 pages (3 October, 2002), Oxford University Press; ISBN: 0199256993
The Phoenix Project – A Novel About IT, DevOps, and Helping Your Business Win; Gene Kim,
Kevin
Behr, and George Spafford; 2013; IT Revolution Press; ISBN13: 978-0-9882625-9-1
Kuidas on sõnastatud ülalhoiu põhiülesanne?
Tagada piisav kvaliteet minimaalse hinnaga.
- kvaliteet võib olla parem kuid PEAB vastama vähemalt oodatule (st. kokkulepitule – SLA);
- hind võib seejuures olla väiksem kuid ei tohi ületada kokkulepitut.
annaabi.ee 
