Suhtlemispsühholoogia konspekt
4. Sa ei teadnud, et see mind häirib?
5. Kuidas me võiksime seda koos lahendada?
Berne’i tasandid
Vanema tasand- käskiv, moraali lugemine, konservatiivne
Täiskasvanu tasad- tõsine, rahulik
Lapse tasand- loomulik, kohanenud (teeb kuidas on sobiv)
Konflikti lahendusviisid
Vajaduskonflikt (võitja-kaotaja)
Võitja-võitja meetod
0-aste kaotushirmu maha võtmine
1. Oma vajaduste sõnastamine
2. Ajurünnak, lahendusvariantide välja pakkumiseks
3. Varianide hindamine
4. Sobiva välja valimine ja tegevusplaani koostamine
5. Plaani elluviimine
6. Tagasiside
Väärtuskonflikt
*otsene kahju puudub
*keeruline lahendada
7. võimu kasutamine
6. võimuga ähvardamine
5. käitumise muutumine väärtust muutmata (silmakirjalikkus)
4. nõuandmine, konsulteerimine, selgitamine
3. minu sõnum, minu veendumus või väärtus + konkreetne kahju teisele, minu mure
(lahendust ei paku!)
2. mudeldamine, eeskuju (nt. Tee nagu mina)
1
annaabi.ee 
