Mis on müümine?
austavad
o Edusaladus on erinemine massist ning stereotüüpidest.
Kliendi avamine:
o Lepi eelnevalt kokku kohtumise kestus, teemad ja eesmärk
o Tee kindlaks, kas eelnevad kokkulepped on jõus
o Saavuta kliendiga teadlik kokkulepe vestluse eesmärgi ja ülesehituse osas
o Üleminek vajaduste tuvastamiusse - loa küsimine küsimuste küsimisteks
Täpsustamine:
o Vajadus on müügitsükli etapp, milles me tutvustame kliendi vajaduspakutava
toote, teenuse või lahenduse osas
o Ära oleta täpsusta
o Inimesed ei mõtle mida nad ütlevad
o Eri inimeste jaoks on ühel ja samal sõnal erinevad tähendused
o Inimesed ei ütle kohe kõikke välja
Vajadus:
o Milline on eelnev meeldiv kogemus
Turundus- ja Müügitöö
o Üldine ostueesmärk
o Vajaduste täpsustamine
Lahendus:
o Eesmärk tõsta märkimisväärselt inimese ostuhuvi konkreetsete lahenduste
vastu