Sissejuhatus Üldkeeleteaduse Eksamivastused
inimene peab enesele kuuluvaks, tahtes ühtlasi, et teised seda tunnustaksid; kui
vajadusi , millest lähtudes jaotavad nad ,,näo" kaheks vastandlikuks pooluseks:
Positiivne ,,nägu" viitab inimese enesehinnangule
Negatiivne "nägu" tema käitumisvabadusele.
b. Pehmendamiseks või ähbardust suurendamiseks kasutatakse viisakusereeglid:
Negatiivne viisakas eesmärk arvestada kuulaja personaalse vadadusega
pealetükkivuse vältimine, TEIETAMINE, kaudse keelelisi kasutamine,
mitmuslike kasutamine
Positiivne viisakas eesmärk säästa inimese positiivne nägu sõbralikkuse
näitamine, komplimentide tegemine, partneri huvisid märkamine, tülide
vältimine, SINATAMINE, nalja tegemine jne.
15. Keele varieerumine.
a. Varieerumine see on loomuliku keele iseloomulikumaid ja effektivsemaid
annaabi.ee 
