Tarkvara kvaliteet ja standardid kordamisküsimused
kvaliteedipoliitikat.
Kvaliteedipoliitika- organisatsioon tippjuhtkonna ametlikult esitatud kvaliteedialased
ühised eesmärgid ja juhtnöörid.
Kvaliteedisüsteem- organisatsiooniline struktuur, vastused, protseduurid ja vahendid
kvaliteedi juhtimiseks.
Kvaliteeditõendus- tegevuste kogum, mis on vajalik piisava usaldatavuse tagamiseks,
et toode või protsess rahuldab esitatud kvaliteedinõudeid.
53. Miks levib ebakvaliteetne tarkvara?
Võrgumajandus ehk “võitja võtab kõik” efekt. Võitja saab kõige rohkem kasutajaid.
Kvaliteedi mõiste võib tähendada erinevatele kasutajatele erinevaid asju, seega ei saa
kõiki rahuldada.
54. Kvaliteet ja organisatsiooni juhtimine
Usa, Euroopa ja Jaapani arusaamad kvaliteedist on teistsugused. Usa ja Euroopa
kvaliteedijuhtimine on orienteeritud tulemusele, oluline roll on lõpptulemusel, mitte
projekti kvaliteedil. Jaapanis on kvaliteedi juhtimine orienteeritud protsessile, on